Rolls-Royce rule : रोल्स रॉयस कारें खरीदने के लिए अमीर होना ही काफी नहीं, कंपनी के इस 10 नियमों का भी करना होगा पालन! पढ़ें A टू Z जानकारी

Rolls-Royce rule रोल्स रॉयस एक ऐसी कार है जिसे खरीदने के लिए भले ही आपके पास करोड़ों रुपये हों लेकिन आप इसे आसानी से नहीं खरीद सकते। अगर आप अमीर हैं या कार खरीदने की क्षमता रखते हैं, तो भी कंपनी में आपको कार देने से मना कर सकती है। क्योंकि यह कंपनी कार बेचने के बजाय ब्रांड स्टेटस और ब्रांड प्रतिष्ठा बनाए रखने की कोशिश करती है। यही कारण है कि इस कार का नाम पिछले 118 सालों से कार निर्माण क्षेत्र या कार बाजार में नंबर एक पर है।

इस कंपनी की रोल्स रॉयस बोट टेल (rolls royce boat tail) कार की किमत पर नजर डालें तो भारतीय बाजार में इसकी कीमत करीब दो सौ करोड़ रुपये है। इस कंपनी की सबसे सस्ती कार यानी ROLS ROYAS WRAITH की भारतीय बाजार में किमत 6.22 करोड़ रुपये है।

रोल्स रॉयस कारों के बारे में महत्वपूर्ण नियम (Rolls-Royce rule)

ये कारें जितनी महंगी हैं, इनके रखरखाव का खर्च भी बहुत ज्यादा है। साथ ही कंपनी के कई सख्त नियम भी हैं जो कंपनी के कर्मचारियों के साथ-साथ ग्राहकों के लिए भी हैं।

1- सबसे खास बात यह है कि रोल्स रॉयस कार की कीमत जितनी महंगी है, इसके रखरखाव का खर्च भी बहुत ज्यादा है। यानी इसके रखरखाव की कुल लागत चार लाख रुपये है। उदाहरण के तौर पर समझें तो अगर आपको इस कार का तेल बदलना है तो भी 52 हजार रुपये का खर्च आता है।

साथ ही महत्वपूर्ण बात यह है कि अगर आप इस कार का रखरखाव या सर्विस करना चाहते हैं तो आपको इसे रोल्स रॉयस सर्विस सेंटर या शोरूम में करना होगा। यदि कोई मालिक कहीं और सर्विसिंग करता है, तो उस समय से रोल्स रॉयल्स कंपनी संबंधित ग्राहक के साथ सर्विसिंग से संबंधित शर्तों या समझौते को समाप्त कर देती है। साथ ही कंपनी उस कार के लिए किसी भी तरह की जिम्मेदारी लेना बंद कर देती है।

2- इस कार के इंटीरियर को देखें तो इसमें कई तरह के डिजाइन बने हुए हैं। इसके बारे में एक और आश्चर्यजनक बात यह है कि प्रत्येक कार को एक ही डिजाइनर द्वारा डिजाइन किया गया है और उसका नाम है मार्क कोर्ट। इस डिज़ाइनर के अलावा इस कार को कोई और व्यक्ति डिज़ाइन नहीं करता है।

अगर आप इस कार का डिजाइन बदलना चाहते हैं तो इसके लिए आपको रोल्स रॉयस कार डीलर से चर्चा करनी होगी और मार्क कोर्ट को कॉल करना होगा। लेकिन अगर आप बाहर कार का डिजाइन बदलते हैं तो उसी समय से रोल्स रॉयल्स कंपनी आपकी कार की सर्विस करना बंद कर देती है।

3- इस कार की संरचना और लाइफ दोनों ही बेहद मजबूत है। इस कार की औसत लाइफ 80 से 100 साल है। अगर किसी भी समय इस कार के मालिक को लगता है कि कार पुरानी हो गई है और अब चलाने के लिए उपयुक्त नहीं है, तो संबंधित कार मालिक पुरानी कार को कंपनी को वापस कर सकता है।

क्योंकि इस कंपनी की पॉलिसी है कि कंपनी को यह पसंद नहीं है कि उनकी कार पुरानी होने के बाद कहीं गैराज या कोने में पड़ी रहे। कंपनी की नीति है कि ऐसी चीजें कंपनी की स्थिति पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं। इसलिए कंपनी पुरानी कारें भी वापस ले लेती है।

4- कार जितनी महंगी है, इस कार में दी जाने वाली सुविधाएं भी उतनी ही एडवांस हैं। इसमें एक महत्वपूर्ण सेवा है SOS यानि टेली सर्विस। यह रोल्स रॉयस कार सर्विस बहुत फायदेमंद है। अगर आपकी कार का एक्सीडेंट हो गया है या आप किसी संकट में हैं तो आप इस कार में लगे कई तरह के बटनों की मदद से इमरजेंसी नंबर पर कॉल कर अपने लिए मदद मांग सकते हैं।

साथ ही इस कार में लगे सेंसर की वजह से संकट के समय इमरजेंसी फोन अपने आप एक्टिवेट हो जाते हैं। मालिक को उस फ़ोन के माध्यम से केवल मौखिक उत्तर देना होगा। कंपनी के माध्यम से इस सेवा की लगातार निगरानी की जाती है। साथ ही कंपनी की ओर से इस सर्विस के बारे में कॉल भी आती हैं और मालिक को इन कॉल का जवाब देना होता है। इन नियमों का पालन कार मालिक को करना होगा। Rolls-Royce rule

5- कार खरीदने के बाद आपको ज्यादा से ज्यादा सर्विस मिले इसके लिए कुछ बातें शेयर करना बहुत जरूरी है. रोल्स रॉयस कंपनी अपनी सर्विस के बदले कार मालिक की प्राइवेसी और डेटा भी ले लेती है। उदाहरण के लिए, आपका वर्तमान स्थान, कार सेंसर के माध्यम से प्राप्त जानकारी, कार मे ऑइल की स्थिति, वाहन का माइलेज और संदेश आदि जैसे डेटा अपनी मूल कंपनी को भेजते रहती है। इसमें महत्वपूर्ण यह है कि जो व्यक्ति जितना अमीर होगा, उसे अपनी निजी जानकारी और डेटा को सुरक्षित रखना उतना ही महत्वपूर्ण है। Rolls-Royce rule

6- खास बात यह है कि इस कंपनी में काम करने वाले कर्मचारियों को मेकअप और परफ्यूम का इस्तेमाल करने पर रोक है। इसके पीछे मुख्य कारण यह है कि कृत्रिम मेकअप और परफ्यूम की गंध कार की जैविक गंध में हस्तक्षेप न करे। लेकिन अगर कार की डील या डिलीवरी होती है तो कंपनी कर्मचारियों को एक ही स्टाइल और एक ही कंपनी का परफ्यूम देती है।

ऐसा इसलिए है क्योंकि इसके पीछे की नीति यह है कि एक ही शैली या एक ही प्रकार के इत्र के साथ व्यवहार करते समय, आसपास के वातावरण में एक जैसी गंध आनी चाहिए और किसी भी शैली की गंध खराब नहीं होनी चाहिए। इससे ग्राहक पर अच्छा प्रभाव या प्रभाव पड़ता है।

7- एक अहम बात ये है कि जो शख्स इतनी महंगी कार खरीदता है वो यकीनन बहुत अमीर आदमी होता है. तो जाहिर है कि ये लोग खुद गाड़ी नहीं चला रहे हैं, बल्कि इन्हें ड्राइवर चलाएंगे। लेकिन इस कार को चलाने के लिए आप किसी भी तरह का ड्राइवर नहीं रख सकते।

जब कोई ग्राहक कंपनी के पास कार खरीदने जाता है तो कंपनी सिर्फ यही पूछती है कि कार ड्राइवर चलाएगा या खुद। यानी कंपनी ने ड्राइवर के लिए भी एक क्राइटेरिया बनाया है. यदि ड्राइवर प्रासंगिक मानदंडों को पूरा नहीं करता है या संबंधित ड्राइवर मानदंडों को पूरा नहीं करता है तो कंपनी संबंधित ग्राहक को वाहन की बिक्री पर रोक लगा सकती है। क्योंकि यह कंपनी बिक्री से ज्यादा अपनी कार की छवि बनाए रखने पर ज्यादा ध्यान देती है।

8- यह भी महत्वपूर्ण है कि रोल्स रॉयस कारों को ग्राहक की मांग के अनुसार पेंट किया जाता है। इसके लिए एक विशेष प्रकार की लैब यानी प्रयोगशाला का उपयोग किया जाता है। इसमें ग्राहक की लोकेशन के साथ-साथ पेंट के अन्य पहलुओं की भी जांच की जाती है। इसके बाद उसे मंजूरी दे दी जाती है.

अगर कंपनी उस कार के पेंट पर इतना खर्च करती है तो कंपनी की शर्त है कि आप उस कार को रोल्स रॉयस के अलावा कहीं और पेंट नहीं कर सकते। अगर आप उस कार का पेंट बदलना चाहते हैं तो आप अधिकृत डीलर से संपर्क कर सकते हैं और पेंट बदलने के लिए अपॉइंटमेंट ले सकते हैं।

9- इसके अलावा अगर हम इस कंपनी के कर्मचारियों के बारे में सोचें तो अक्सर हम देखते हैं कि अगर हमारे दोस्त या रिश्तेदार किसी जगह काम कर रहे हैं तो हमें उनकी सिफारिश के अनुसार उस कंपनी में नौकरी मिल सकती है। लेकिन इसमें रोल्स रॉयस कंपनी के नियम अलग हैं और यह कंपनी कभी भी दो परिचितों को नौकरी नहीं देती है।

क्योंकि इसमें कंपनी का कहना है कि अगर दो परिचित एक ही रोजगार या काम की जगह पर हों तो वे काम से ज्यादा दूसरी चीजों पर ध्यान देते हैं। लेकिन यह कंपनी कारों के मामले में किसी भी तरह का जोखिम नहीं लेती है। यह कंपनी किसी भी प्रकार की कोई बात या बात नहीं करती जिससे कंपनी की स्थिति खराब हो।

10- कई बार हमने अनुभव किया है या देखा हैं कि बैटरी में किसी समस्या के कारण गाड़ी सड़क पर रुक जाती है। साथ ही चोरी या सड़क पर दुर्घटना जैसी समस्याओं का भी सामना करना पड़ता है। इन सबके चलते यह कंपनी कार की बैटरी पर खास ध्यान देती है। कंपनी हर कार की बैटरी का पूरा डेटा रखती है।

यदि बैटरी पूरी तरह से खराब होने की स्थिति में है, तो कंपनी संबंधित वाहन के मालिक को बदलने के लिए पहले ही सूचित कर देती है। फिर आप रोल्स रॉयस सर्विस सेंटर पर बैटरी बदल सकते हैं। इसके लिए आपको अपॉइंटमेंट लेना होगा. आप बिना अपॉइंटमेंट के कार की बैटरी नहीं बदल सकते। कार मालिक को कंपनी के इस नियम का पालन करना होगा।

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